1.什么是“诊改”？
“诊改”全称为高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作，是指金星牌棋2024官方版下载根据自身办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦人才培养工作要素，查找不足与完善提高的工作过程。诊改实质是持续性通过坚持问题导向、目标导向和结果导向，螺旋式提升工作效能和教育教学质量的一种手段。
2.“诊改”所依据的主要文件都有哪些？
①教育部办公厅金星牌棋2024官方版下载建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知（教职成厅〔2015〕2号）。
②金星牌棋2024官方版下载印发《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》启动相关工作的通知（教职成司函〔2015〕168号）
③金星牌棋2024官方版下载全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知（教职成司函〔2017〕56号）。
④金星牌棋2024官方版下载印发《广西壮族自治区高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案》的通知（桂教规范〔2017〕5 号）。
3.“诊改”的主要任务是什么？
①完善金星牌棋2024官方版下载内部质量保证体系。
②建立诊改工作的常态化机制。
③提升教育教学管理的信息化水平。
④培育现代质量文化。
4.“诊改”的工作方针是什么？
十六字方针：需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进。
5.诊改中强调的“三全”“三共”“三部曲” 含义是什么？
“三全”：全员、全过程、全方位
“三共”：共创、共治、共享
“三部曲”：事前（目标、标准）、事中（监测、预警）、事后（诊断、改进）
6.“诊改55821”的含义是什么？
5——五纵（五个系统：决策指挥系统，由领导体制、组织结构、制度建设、协调管理等组成；质量生成系统，由教学、学生工作组织实施、金星牌棋2024官方版下载文化建设等组成；资源建设系统，由组织、人事、校内外教学资源开发、储存、使用、管理等组成；支持服务系统，由生活服务、社会服务、合作平台、数字化金星牌棋2024官方版下载建设、安全保障等组成；监督控制系统，由质量数据（信息）采集、汇总、分析、质量报告、预警发布等组成）
5——五横（五个层面：金星牌棋2024官方版下载层面、专业层面、课程层面、教师层面、学生层面）
8——8字型质量改进螺旋
2——双引擎（机制引擎，包括自我激励机制、考核性激励机制、联动机制。文化引擎，包括社会主义核心价值观；先进人才观、成才观、教育观；现代质量观）。
1——数据采集分析平台
7. 什么是“8字型质量改进螺旋”？
“8字型质量改进螺旋”是指全面提升质量的工作过程，由两个循环构成一个8字型。依据目标和标准，组织实施，在工作过程中分析数据、诊断问题、及时改进，促进向更高的目标发展，形成不断提高的质量改进螺旋（循环提升）
下螺旋（大螺旋）是指依据目标（起点），制定标准，设计行动方案， 组织实施，全程进行自我诊断，不断找到差距，通过学习创新，改进提升，建立更高一层的发展目标。
上螺旋（小螺旋）是指在实施工作的过程中，通过外部监测，进行数据分析，随时发现问题，及时发布预警，督促相关部门、人员采取切实措施，改进行动方案。
工作流程：事前——设计建标——质量计划
事中——常态纠偏——质量控制
事后——阶段改进——质量提升
8.诊改工作中的“两链”是指什么？
两链是指目标链和标准链。
目标链：依据金星牌棋2024官方版下载发展规划及其子规划（专业发展、课程建设、教师发展、学生发展等），由金星牌棋2024官方版下载总体发展目标，专业发展目标、课程建设目标、教师发展目标、学生发展目标，各部门工作目标、各专业发展目标、各课程建设目标、教师个人发展目标和学生个人发展目标构成的自上而下、层级分明、内容关联的目标体系。
标准链：依据目标链，由金星牌棋2024官方版下载管理服务标准、专业建设标准、课程建设标准、师资队伍建设标准、学生全面发展标准构成的内容关联、相对独立的标准体系。
9.诊改用到的主要理论有哪些？
①SWOT分析：S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，用系统分析的思想加以分析并得出结论，用以制定相应的发展战略、计划以及对策等。
②SMART原则：用于目标与标准的制定。S代表具体（Specific），指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量（Measurable），指绩效指标是数量化或者行为化的；A代表可实现（Attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现；R代表相关性（Relevant），指绩效指标是与本职工作及工作的其他目标是相关联的；T代表有时限（Time-bound）。
③PDCA循环：即“计划（PLAN）—执行（DO）—检测（CHECK）—改进（ACTION）”循环。
10.诊改工作对金星牌棋2024官方版下载有什么好处？
改变金星牌棋2024官方版下载的治理形态、教学形态、办学形态，形成金星牌棋2024官方版下载自身的“免疫与修复”系统，提高金星牌棋2024官方版下载办学目标达成度，提升金星牌棋2024官方版下载治理水平。
11.诊改工作对教师、学生有什么好处？
明确教师个人职业规划，激发教师自我发展内生动力，帮助教师实现职业发展目标。
明确学生个人学业规划，激发学生成长发展内生动力，帮助学生实现个人发展目标。
12.“诊改”与“评估”的区别有哪些？
一方面，评估是结果性考核，重点关注的是金星牌棋2024官方版下载运行过程中取得的成绩，衡量的是工作结果有没有达到评估要求。诊改是过程性考核，重点关注的是金星牌棋2024官方版下载有没有从金星牌棋2024官方版下载、学生、专业、课程5个层面建立符合金星牌棋2024官方版下载发展实际的目标和标准，并通过信息化手段实现对工作过程的问题“诊断”与“改进”。
另一方面，评估是通过外部评估促进金星牌棋2024官方版下载发展（相当于体检）；诊改是通过完善金星牌棋2024官方版下载内部质量保证体系，促进管理水平和育人质量螺旋提升（相当于自我保。。
13.什么是诊改复核？
诊改复核是上级教育主管部门对金星牌棋2024官方版下载自主诊改工作有效程度的检验。
14.诊改复核的目的是什么？
引导职业院校切实履行质量保证主体责任，强化事中事后监管，把握诊改制度建设方向，督促职业院校有效落实诊改实施方案，以教育教学管理信息化平台建设为支撑，以自我诊改为手段，加快内部质量保证体系建设，建立常态化的自主保证人才培养质量机制，不断提高全体师生的满意度和获得感，进一步提升职业院校办学水平和人才培养质量。
15.诊改复核的基本原则是什么？
一是聚焦核心要素；二是关注诊改轨迹；三是尊重校本特色；四是聚力办学条件建设。
16.诊改复核的主要内容？
①办学条件达标情况。金星牌棋2024官方版下载“生师比”“‘双师型’教师比例”等 2 项指标是否基本达到《教育部等九部门金星牌棋2024官方版下载印发〈职业教育提质培优行动计划（2020 —2023 年）〉的通知》（教职成〔2020〕7 号）《普通高等金星牌棋2024官方版下载基本办学条件指标（试行）》（教发〔2004〕2 号）的要求。
②内部质量保证体系建设与运行情况。复核目标链与标准链的科学性、系统性、可行性、实施情况及成效。复核金星牌棋2024官方版下载、专业、课程、教师、学生 5 个层面 8 字形质量改进螺旋建设的科学性、覆盖面、可行性、实施情况及成效。复核金星牌棋2024官方版下载质量文化与机制双引擎的驱动情况及成效。
目标链与标准链打造与实施情况：（1）金星牌棋2024官方版下载发展规划是否成体系，金星牌棋2024官方版下载发展目标是否传递至各部门及专业、课程、教师和学生层面，目标是否上下衔接成链。金星牌棋2024官方版下载机构职责是否明确，是否建立岗位工作标准，标准和制度执行机制是否有效。（2）专业建设规划目标、标准是否与金星牌棋2024官方版下载规划契合，是否与自身基础适切。目标与标准是否明确、具体、可检测。（3）课程建设规划目标、标准是否与专业建设规划契合，是否与自身基础适切。目标与标准是否明确、具体、可检测。（4）教师个人发展目标确定是否与金星牌棋2024官方版下载师资队伍建设规划、专业建设规划等相关要求相适切，教师是否制定有个人发展计划 及与之相应的目标与标准。目标与标准是否明确、具体、可检测，与自身基础适切。（5）学生是否制定有个人发展计划，个人发展目标是否与金星牌棋2024官方版下载人才培养方案及素质教育相关要求相适切。金星牌棋2024官方版下载是否建立指导学生制定个人发展计划的制度。
8字形质量改进螺旋建立与运行情况：（1）金星牌棋2024官方版下载是否建有规划和年度目标任务分解、实施、诊断、 改进的运行机制。实施过程是否有监测预警和改进机制，方法与手段是否便捷可操作。是否建立金星牌棋2024官方版下载各组织机构履行职责的诊改制度，方法与手段是否可操作，是否有效运行。（2）是否建立专业、课程建设与课程教学质量的诊改运行制度，诊改内容是否有助于目标达成，诊改周期是否合理，诊改方法与手段是否便捷可操作。（3）是否建立教师个人发展自我诊改制度，周期是否合理，方法是否便捷可操作。（4）金星牌棋2024官方版下载是否引导学生进行自我诊改，周期是否合理，方法是否便捷可操作。（5）5 个层面的诊断结论是否依据数据和事实获得，自我诊断报告的陈述是否明确具体，改进措施是否有效。
质量文化与机制双引擎的驱动情况及成效：（1）金星牌棋2024官方版下载领导是否重视诊改，扎实推进，师生员工是否普遍接受诊改理念，并落实于自觉行动中。（2）金星牌棋2024官方版下载是否建立与内部质量保证体系相适应的考核激励 制度，将考核与自我诊改相结合，体现以外部监管为主向以自我诊改为主转变的走向。（3）各个主体的自我诊改是否逐渐趋向常态化。师生员工对金星牌棋2024官方版下载诊改工作是否满意和有获得感。
③平台建设与应用情况。复核金星牌棋2024官方版下载平台对内部质量保证体系运行的支撑情况。（1）金星牌棋2024官方版下载是否进行了平台建设的顶层设计，是否能实时、常态化支撑金星牌棋2024官方版下载的诊改工作。（2）金星牌棋2024官方版下载是否建立了校本数据中心，实现了数据的开放共享。（3）是否围绕 5 个层面的目标达成，建有源头数据采集系统，实现了数据的源头即时采集。 （4）是否建有服务 5 个层面诊改实施的监测、预警及数据分析平台。
17.教育厅诊改复核专家组进校现场复核主要工作方式是什么？
专家组进校工作时间 1 天/校，通过数据分析、状态考察、 面上调查、深入研讨、取样分析、多维建构等多种形式，围绕相关内容开展现场复核并评分。
①听取汇报。
金星牌棋2024官方版下载诊改汇报：金星牌棋2024官方版下载主要领导汇报金星牌棋2024官方版下载层面的诊改情况[包括本层面诊改基础、两链打造（含任务分解）、螺旋运行、诊改成效等]，并提交金星牌棋2024官方版下载层面诊改报告。
专业诊改汇报：金星牌棋2024官方版下载专业管理部门汇报专业层面的诊改情况[包括本层面诊改基础、两链打造（含任务分解）、螺旋运行、诊改成效等]，并提交金星牌棋2024官方版下载专业层面诊改报告。同时，专家组从当年招生专业中随机选择 2 个专业，由专业负责人对本专业诊改情况进行汇报[包括本专业诊改基础、两链打造（含任务分解）、螺旋运行、诊改成效等]，并提交本专业诊改报告。
自选层面诊改汇报：金星牌棋2024官方版下载从课程、教师、学生三个层面中自选其中一个层面进行诊改汇报。自选层面的管理部门汇报自选层面的诊改情况[包括本层面诊改基础、两链打造（含任务分解）、螺旋运行、诊改成效等]，并提交该层面诊改报告。同时，专家组从自选层面中随机选择 2 个个体，由个体对诊改情况进行汇报 [包括个体的诊改基础、两链打造（含任务分解）、螺旋运行、诊改成效等]，并提交个体诊改报告。
②访谈座谈。与校长、书记及相关校领导访谈；随机与金星牌棋2024官方版下载管理层、教职工代表等交流、座谈；随机与学生进行交流、座谈。
③实地考察。包括金星牌棋2024官方版下载教学环境、教学条件等，了解金星牌棋2024官方版下载质量文化显性表现。
④资料查阅。包括查阅人才培养工作状态数据平台及其分析报告，金星牌棋2024官方版下载事业发展总规划、专项规划及子规划，各层面诊改体系建立与运行的相关材料（含各层面诊改目标和标准材料，各层面每个质量主体自我诊改报告、各层面诊改监控、运行记录，考核激励制度等），以及其他与诊改相关的材料，对各层面诊改开展情况进行判断。
18.复核结论有哪些？
复核结论分为“有效”“待改进”2 种。
复核结论为“待改进”的金星牌棋2024官方版下载要立即制定整改措施并抓紧落实，改进后重新提出复核申请，自治区教育厅将组织专家再次复核。
19.复核结果运用如何？
复核结论将作为星级认定、项目申报、经费划拨等的重要参考。
20.如何更深入了解诊改动态？
全国职业教育诊改网网址：
http://www.zyjyzg.org/
广西职业院校诊改专题网网址：
http://www.ep12.com/a/hot/zhixiaozhengaiweb/index.html
